直播中的购物体验
直播电商开始的时候,主播在讲解某个商品时,观看用户并不能十分便捷的进行直接购买、加入购物车等操作,一旦页面跳转就会卡顿或者直接断掉直播,就算直播途中有促销活动也不能让消费者很好的体验。
当下,消费者完全可以在观看主播直播的将物品链接加入购物车或者直接进行购买,就算是跳转观看物品主页,直播页面也会自动缩小进行播放,而不会产生中断等情况,消费者也可以随时通过点击直播框回到直播间。便捷的操作可以保证消费者的购物体验,提升转化效率,产品设计的重点在于商品购买环节数个页面间进行有效的跳出与跳回,其中关联用户的转化因素还包含提前种草、限时促销、效果展示等,这些都是直播电商必须要优化的环节。
用户互动
直播时如果仅仅只是单一的商家卖货,消费者观看,也会缺少很多乐趣,像视频平台就会格外注重商家与消费者之间的互动,会用一些小手段增加商家与消费者之间的关联,例如送一些小礼物,或者优惠券等,这些趣味功能都能够更好的提高用户粘性,让他们对商品产生兴趣的增加对平台的好感度。
主播与商家
如传统电商平台一样,B端的商家和C端的用户同样重要,而在直播电商体系中,优质的直播平台、主播和品牌方也是缺一不可的,如直播带货平台中的李佳琪等不仅具备个人强大的个人带货能力,也需要有品牌方提供限时优惠的商品来带动直播的转化。
无论是在原有电商平台上增加直播功能进化为直播电商,还是直接做直播电商,我们都需要提前进行完整的产品规划。电商需求是为广泛的行业之一,其中不乏电商直播的产品形态,而基于平台众多的商业案例以及丰富的API功能模块,可使移动应用在行业中更具竞争力。
在目前电商直播野蛮生长、乱象丛生的现状下,相关市场监管部门在不断出台相关文件法规,来促使这一行业健康发展,未来规范这一行业也会是政府及平台工作的重中之重,也只有在健康的环境中,直播带货才能实现良性循环。